• اغلب خدمات وب سایت یابش منوط به ثبت نام در خود یابش است که بتوانیم در ادامه ی خدمات دهی ارتباط مناسبی با مشتری داشته باشیم
• امکان رفع اشکالات در وب سایت اصلی محصولات توسط ما وجود ندارد، مشتری باید قبل از خرید برای اکانت های مستقیم حتما وب سایت را با اینترنت ایران چک کند. مثلا وب آو ساینس کلا روی اینترنت ایران باز نمی شود و آی پی های ایران تحریم شده اند.
• ما امکان پاسخگویی به اشکالات درون وب سایت اصلی پایگاه رو نداریم و فقط ورود شما با اکانت ساخته شده گارانتی می شود.
• نحوه ی جستجو و استفاده از پایگاه مورد نیاز شما در حیطه ی پاسخگویی ما نیست، اگر چه می توانید از راهنماهای تولید شده توسط یابش استفاده کنید.
• برای برخی اکانت های اختصاصی، امکان ساخت با نام و ایمیل شما در پایگاه رسمی محصول معرفی شده، وجود دارد و برای برخی خیر.
• برای پایگاه های ناشرین مانند ساینس دایرکت، اشپرینگر، وایلی و … امکان دسترسی به کل محتواها فراهم نیست و ما بخشی از آن را فراهم می کنیم. (۵۰ تا ۷۰ درصد محتوای مجلات فقط، کتاب ها شامل نمی شوند)
• لطفا شرایط خرید هر اکانت را در صفحه ی اکانت بخوانید
• اگر برای محصولی زمان ذکر نشده است، گارانتی آن یک ساله است.
• در صورت نیاز به مجله ی خاصی از ناشرین حتما با ایمیل ما مکاتبه کنید تا قبل از خرید از وجود آن در اکانت خریداری شده مطمئن باشید.
• دانلود سیستماتیک توسط شما، باعث ایجاد محدودیت از طرف پایگاه ها برای اکانت می شود.
• برخی پایگاه ها اجازه ورود در لحظه در دو دستگاه مختلف را میدهند و برخی خیر
• اکانت های وب پروکسی از طریق سیستم پروکسی ما در اختیار قرار می گیرد پس شما اکانت رسمی پایگاه را در این حالت نمی خرید.
• گارانتی ما منوط به دسترس پذیر بودن پایگاه خریداری شده در طول مدت انتخابی شماست. و در صورتیکه اکانت به مشکل بخورد اولویت اکانت جایگزین می باشد و در صورت عدم امکان ارائه، بازگشت وجه برای طول مدت باقیمانده اتفاق می افتد. (مثلا بعد از ۶ ماه پایگاه از دسترس خارج می شود و شما اکانت یک ساله خریداری کرده اید هزینه ی نصف پرداختی شما برگشت می شود)

همراهی شما در مطالعه ی کامل مشخصات محصول و صفحات راهنمای یابش مزید امتنان خواهد بود:

https://yabesh.ir/faq-support

https://yabesh.ir/request_guide

https://yabesh.ir/ebooks-faq

امیدواریم خدمات ما با کیفیت بالا باشد و باعث معرفی “یابش” به همکاران و دوستان شود.