مراحلِ خرید اکانت از فروشگاه یابش :

1- ورود به حساب کاربری :

از لینکِ yabesh.ir/userlogin اطلاعات نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید. 

• اگر حساب کاربری ندارید ابتدا لازم است صفحه  راهنمای ثبت نام در یابش  را مطالعه و مراحل ثبت نام را انجام دهید

2- جستجوی پایگاه اطلاعاتی مورد نظر در فروشگاه اکانتِ یابش

مقدمه :

• هر پایگاه اطلاعاتی که ما بتوانیم اکانت آن را در اختیار شما قرار دهیم، در سایتِ ما یک صفحه اختصاصی دارد که به آن صفحه محصول نیز می گوییم.
• در صفحه هر محصول نکات و توضیحاتِ اختصاصی همان محصول درج شده که بسیار ضروری است قبل از خرید اکانت آن را مطالعه نمایید.
• همه صفحاتِ محصولِ اکانتِ پایگاه های اطلاعاتی، در بخشی به نام فروشگاه اکانت گنجانده شده اند.

مراحل :

2-1) وارد فروشگاه اکانت شوید یا از باکسِ جستجوی بالای صفحه اول سایت استفاده کنید.

2-2) در باکسِ جستجو نامِ پایگاه اطلاعاتی مورد نظر را به فارسی یا لاتین وارد نمایید. در اینجا بدون نیاز به کلیک بر رویِ علامتِ جستجو، نتایج به شما نشان داده می شود. 

(توصیه ما این است که  “نامِ لاتینِ صحیحِ پایگاه اطلاعاتی موردنظر” را وارد کنید تا اطمینان از جستجو بیشتر شود. مثلاً  web of science)

2-3) باتوجه به نتایجِ نمایش داده شده، شما بر روی پایگاه مدنظر خود را کلیک میکنید تا وارد صفحه همان محصول شود.

• اگر بعد از چند تلاش هیچ نتیجه ای برای شما نمایش داده نشد، به این معنی است که این اکانت در سبد محصولات ما وجود نداشته و لذا امکان خرید آن نیز وجود ندارد. در این حالت می توانید درخواست خود را با ایمیلِ Lib.yabesh@gmail.com مطرح فرمایید تا شرایطِ ارائه اکانت پایگاه مذکور را بررسی و به شما اطلاع دهند.

نکاتِ تکمیلی :

• درخصوص پایگاه های اطلاعاتی زیر مجموعه ی انجمن روانشناسی آمریکا، صرفاً یک صفحه محصول تجمیعی وجود دارد که شما زمانی که نام هرکدام را در باکسِ جستجو وارد می کنید فقط گزینه ی “اکانت پایگاه های اطلاعاتی انجمن روانشناسی آمریکا” را به شما نشان می دهد. پایگاه های PsycArticles, Psycinfo, Psycbooks, PsycTherapy, Psyctests, Psycextra زیرمجموعه های این محصول هستند.

• خرید تعدادی اکانت : همانطور که در صفحه محصولات و در بخش افزودن به سبد خرید ملاحظه کرده اید، گزینه ای مبنی بر امکانِ افزایش تعداد اکانت وجود ندارد. این محدودیت به دلیل جلوگیری از برخی مشکلات سیستمی در ارائه اکانت برقرار شده اما راه جایگزین نیز برای این نوع درخواست ها وجود دارد : 

  در این حالت شما می توانید بدون اینکه خریدِ خود را بصورتِ آنلاین انجام دهید، به ایمیل Yabesh.ir@gmail.com پیغامی مبنی بر نیازِ خود برای چند اکانت از یک پایگاه ارسال فرمایید تا همکارانِ ما هماهنگی های لازم در خصوص تعداد و نوع اکانت و همچنین دریافتِ فاکتور  را با شما انجام داده و نسبت به ثبت درخواست شما اقدام نمایند.

 

3- افزودن محصول به سبد خرید :

مقدمه :

بعد از این که وارد صفحه  محصول شدید اولین کاری که باید بکنید این است که با دقت توضیحات درج شده در آن را مطالعه کنید. توضیحاتی که درخصوص پیش نیازها یا نحوه ی استفاده از یک اکانت وجود دارد در همین صفحه درج می شود. ضمن آنکه در ارائه خدمات پشتیبانی نیز استناد ما به همین توضیحات است.

مراحل :

3-1) از بخشِ سمتِ چپِ صفحه ی محصول، نسبت به انتخاب نوع و مدتِ اکانت مورد نظر خود اقدام و سپس بر روی آیکونِ “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

• چنانچه محصولی امکان انتخاب مدت را نداشته و در متن صفحه نیز توضیحی مبنی بر مدتِ اکانت یا زمان انقضای آن داده نشده باشد، بدانید که محصول موردنظر بصورت یکساله ارائه می شود. مثل پایگاه اطلاعاتی “Natural Medicines”

3-2) چنانچه قصد اضافه کردن اکانت دیگری را دارید، در انتهای صفحه فیلدِ جستجوی مربوط به فروشگاه اکانت برای شما گذاشته شده و میتوانید همین مراحلِ جستجوی اکانت و اضافه کردن به سبدخرید را برای محصول جدید انجام دهید. 

3-3) بعد از اتمامِ اضافه کردنِ محصولاتِ مورد درخواست به سبد خرید، در پیغام سبزرنگ ظاهر شده، بر روی گزینه ” مشاهده سبد خرید” کلیک کنید. ( همچنین می توانید از علامت سبد خرید در کنار علامتِ نام کاربری نیز استفاده کنید)

نکاتِ تکمیلی :

•  دسترسیِ پروکسی و دسترسیِ مستقیم:
  در انتخاب نوع اکانت در صفحه برخی محصولات گزینه های پروکسی یا مستقیم وجود دارد. اگرچه این دو روش در نحوه ورود و اتصال به پایگاه مذکور با هم متفاوتند اما از لحاظ خدماتی که پایگاه مورد نظر در اختیار شما قرار می دهد، هیچ تفاوتی بین این دو شیوه وجود ندارد. 
• منظور از دسترسیِ مستقیم ارائه اطلاعاتِ یوزر و پسورد برای درگاه لاگینِ صفحه اصلیِ پایگاه مورد نظر است. مثلاً دسترسی مستقیم پایگاه اشپرینگر یعنی ارائه اکانتِ کاربریِ اختصاصیِ پایگاه اشپرینگر. اما منظور از  دسترسی پروکسی، دسترسی از طریق یک لینکِ واسطه به پایگاه موردنظر است. این درگاهِ واسطه  دسترسی کامل به پایگاه موردنظر شما را فراهم کرده و شما با خرید اکانتِ پروکسی در واقع اطلاعاتِ یوزر پسورد این درگاه را دریافت می کنید. پس طبیعتاً این یوزر پسورد در سایتِ پایگاهِ اصلی قابل استفاده نیست. 

 

4- بررسیِ اطلاعاتِ سبد خرید :

مراحل :

4-1) بعد از ورود به سبد خرید، نوع و مدتِ اکانت های داخل سبد خرید را با دقت بررسی و از صحت انتخاب اطمینان حاصل کنید.

4-2) چنانچه کد تخفیفی در اختیار دارید آن را در باکسِ مربوط به ورود کدتخفیف (زیر جدول مربوط به اکانت ها) وارد نموده و بر روی آیکونِ اعمال تخفیف کلیک کنید.

4-3) بعد از اتمام کنترل قیمت ها، بر روی آیکونِ “اقدام به پرداخت” کلیک کنید.

نکاتِ تکمیلی :

• کد تخفیف سایت یابش صرفاً از طریق خود سایت و بصورت pop-up در سایت و در کانال تلگرامی یابش منتشر می شود. این اقدام معمولاً در روزها یا بازه های زمانیِ مناسبتی متداول است. مثل روز پزشک یا هفته پژوهش و …)
• یابش برای برخی پایگاه ها یک کد تخفیف دسترسیِ یک ماهه در نظر گرفته است که در بخشِ  “دسترسی رایگان” در صفحه اولِ سایت (خانه) قابل رویت و استفاده است.

 

5- تکمیلِ فرمِ جزئیاتِ خرید و پرداخت :

مقدمه :

در صفحه ی باز شده ی فرمِ جزئیاتِ خرید، فیلدهایی به شما نمایش داده می شود که برخی از آنها بصورت پیش فرض تکمیل شده اند. دقت کنید اطلاعاتِ این فیلدها به درستی وارد شده باشند. 

• چنانچه فیلدی تکمیل نشده باشد یا اطلاعاتِ ورودی در آن مطابق با الگوی صحیحِ خواسته شده نباشد، با کلیک بر روی “مرحله بعد”  پیغام قرمز رنگی در بالای صفحه به شما نمایش داده  می شود که از شما می خواهد تا نقص مربوطه را برطرف کنید تا بتوانید به مرحله بعد منتقل شوید. 

مراحل :

بخش اول – اطلاعات پایه) در این بخش مشخصات شما بعنوان سفارش دهنده ثبت شده است. فیلدهای نمایش داده شده را درصورت خالی بودن تکمیل و در صورت اشتباه بودنِ اطلاعات، تصحیح کنید. ثبت شماره تماس صحیح بسیار حائز اهمیت است.

بخش دوم – اطلاعات درخواست اکانت) در این بخش چند فیلد مهم وجود دارد :

• فیلدِ “اکانت قدیمی دارم/ندارم” ، در صورتی که قبلاً اکانتِ پایگاه موردنظر را داشته اید، می توانید جهت تسریع در امر فعال سازی، یوزر و پسورد قبلی خود را وارد نمایید.
• فیلدِ “ایمیل برای ایجاد اکانت” حتما آدرس ایمیل فعال شما باشد.

بخش سوم – اطلاعاتِ پرداخت) در این بخش شما مشخص می کنید که آیا برای خرید خود نیاز به فاکتور رسمی دارید یا خیر. بر همین اساس چند حالت پیش روی شماست :

1- عدم نیاز به دریافت فاکتور رسمی خرید : در این حالت شما تغییری در پاسخِ خیر  به سوال  “نیاز به دریافت فاکتور رسمی دارید؟” نمی دهید.  با انتخاب این حالت، گزینه کارت به کارت نیز برای شما فعال باقی می ماند. مزیت گزینه کارت به کارت در این است که ضمنِ حذفِ 10درصد مالیاتِ خرید از صورتحسابِ حاضر، از 5درصد تخفیف خرید نیز بهره مند می شوید. 

• بدیهی است از بابتِ خرید بصورت کارت به کارت ، به هیچ شکلی امکانِ دریافت فاکتور رسمی نخواهید داشت. 

_{2- نیاز به دریافت فاکتور با اطلاعات شخصی : در این حالت شما گزینه ی  “بله” را برای سوال “نیاز به دریافت فاکتور رسمی دارید؟” انتخاب کرده اما تغییری در نوع حساب کاربری ایجاد نمی کنید. بدیهی است در این حالت امکانِ پرداخت کارت به کارت وجود ندارد و علاوه بر حذف تخفیف 5درصدی ، رقم مالیات بر ارزش افزوده به رقم محصول اضافه می شود.}

_{3- نیاز به دریافت فاکتور با اطلاعات شخصیت حقوقی (سازمان) : در این حالت شما گزینه ی  “بله” را برای سوال “نیاز به دریافت فاکتور رسمی دارید؟” انتخاب کرده و به سراغ گزینه ی “تغییر نوع حساب کاربری“  می روید. با کلیک بر روی این گزینه وارد صفحه حساب کاربری شده و می توانید فیلدهای مربوط به اطلاعات سازمانی را تکمیل نموده و گزینه “ذخیره اطلاعات” را بزنید. با این عمل اطلاعات کاربری شما به حقوقی تغییر یافته و با ورود مجدد به صفحه ی سبدخرید می توانید خرید خود را بصورت حقوقی ادامه دهید. در این حالت نیز امکانِ پرداخت کارت به کارت وجود ندارد و علاوه بر حذف تخفیف 5درصدی ، رقم مالیات بر ارزش افزوده به رقم محصول اضافه می شود.}

بخش چهارم- انتخابِ روش پرداخت) : بعد از اتمام تکمیلِ اطلاعات در سمتِ راست صفحه، با کلیک بر روی گزینه “انتخاب روش پرداخت” صورتحساب شما همراه با حالتِ پرداخت در سمتِ چپِ صفحه نمایش داده می شود. همانطور که گفته شد صرفاً در حالتِ عدم نیاز به فاکتور امکانِ انتخابِ روشِ کارت به کارت نیز وجود دارد و در سایر حالت ها فقط گزینه درگاه بانکی برای شما فعال است. 

                                                                                                          _{>>> سپس شرایط و مقررات وب‌سایت را مطالعه کرده‌ و تیک مربوط را خواهید زد}

بخش آخر – پرداخت و ثبت نهایی سفارش) در پایان مراحل فوق :

• ^{اگر شما گزینه درگاه بانکی را انتخاب نمایید بلافاصله بعد از انجام پرداخت، صفحه دیگری برای شما باز می شود که گزارشِ خرید و شماره سفارش شما را نمایش می دهد.}
• ^{اما چنانچه گزینه ی کارت به کارت را انتخاب کرده باشید، شما را به صفحه ی جدیدی منتقل میکند که اطلاعاتِ کارتِ مقصد و نحوه بارگذاریِ رسیدِ انتقال وجه را به شما نمایش می دهد. بعد از انجام اقدام مذکور و کلیک بر روی گزینه ارسال ، سفارش شما با موفقیت ثبت نهایی می شود.}

 

نکاتِ تکمیلی :

• ممکن است سفارش شما نیازی به پرداخت نداشته باشد. مثلاً شما قصد دارید اکانتِ رایگانِ یکماهه پایگاه پابمد را دریافت کنید. طبیعی است که با وارد کردن کد تخفیف، رقمِ نهایی صورتحسابِ شما  صفر خواهد شد. در این گونه موارد، در صفحه فرمِ جزئیاتِ خرید همچنان آیکونِ پرداخت برای شما فعال است اما با کلیک کردن روی آن دیگر به درگاه پرداخت متصل نمی شوید بلکه مستقیماً صفحه ی گزارش خرید و شماره سفارش نمایش داده می شود.

>>> بعد از خرید :

• _{چنانچه در مراحل قبل، دریافتِ فاکتور رسمی را انتخاب کرده اید، با مراجعه به حساب کاربری در ردیف سفارش، آیکونِ فاکتور رسمی مشاهده شده و قابل دانلود می باشد.}
• چنانچه نیاز به دریافت فاکتور رسمی بصورت چاپی با مُهر و امضا داشته باشید، ضروری است تا با بخش اداری شرکت به آدرسِ الکترونیکیِ yabesh.ir@gmail.com ارتباط برقرار نمایید. بدیهی است هزینه ارسال پُستی فاکتور بایستی جداگانه پرداخت شود.

اما درخصوص زمان و چگونگی ارائه اکانت باید بگوییم که بعد از اتمامِ مرحله ی پرداخت، اطلاعاتِ اکانت نهایتاً ظرف 48 ساعت از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. در واقع بعد از ثبت خرید و دریافتِ شماره سفارش، دو ایمیل از آدرسِ Lib.yabesh@gmail.com به آدرسی ایمیلِ اعلامیِ شما در فرمِ جزئیاتِ خرید ارسال می شود :

ایمیلِ “سفارش شما با موفقیت ثبت گردید” : این ایمیل بلافاصله بعد از تکمیلِ فرآیند پرداخت برای شما ارسال می شود. چنانچه این پیغام را در بخشِ اینباکسِ ایمیلِ خود دریافت نکردید، حتماً به سراغِ بخشِ اسپم رفته و آن را از حالتِ اسپم خارج کنید تا وارد اینباکسِ ایمیل شما شود.

در این ایمیل گفته شده که اطلاعاتِ اکانت/اکانت های خریداری شده، از طریقِ ایمیلِ دیگری و ظرف نهایتاً 48 ساعت برای شما ارسال خواهد شد و چنانچه ایمیل مذکور را در مهلتِ اعلام شده دریافت نکردید، چه اقداماتی باید انجام دهید. پس تا زمانِ دریافت ایمیلِ تکمیلِ سفارش، این پیغام را پاک نکنید.

ایمیلِ “تکمیلِ سفارشِ شما” : این ایمیل نتیجه نهایی خرید شماست. در این ایمیل اطلاعاتِ لینک، یوزر و پسورد برای اکانت درخواستی به شما ارائه می شود. 

نکاتِ تکمیلی :

• از آنجایی که فرآیند پشتیبانیِ اکانت های سایت یابش صرفاً از طریق سیستمِ ایمیلی می باشد، لطفاً در صورت بروز اشکال و یا سوال درباره‌ی اکانتِ خریداری شده (در طول دوره گارانتی) حتما روی همین ایمیلِ “تکمیلِ سفارش” ریپلای و مشکل مربوطه را با ارسال تصویر شرح دهید تا ما بتوانیم سوالِ شما را با توجه به اطلاعاتِ اکانتِ ارائه شده بررسی نماییم. 
• در ذیلِ اطلاعاتِ ورود به پایگاه در ایمیلِ تکمیلِ سفارش، بعضاً در خصوص نحوه استفاده از اکانت یا نحوه ورود به پایگاه مربوطه و یا شرایط تمدید دسترسی، توضیحات یا راهنمایی هایی درج می شود که ضروری است که پیش از استفاده اکانت، آن ها را با دقت مرور کنید.

چنانچه سوال یا ابهامی در خصوصِ پشتیبانیِ اکانت های یابش داشتید، می توانید صفحه پشتیابی یابش را نیز مطالعه فرماییدِ