سبد اکانت پایگاه های اطلاعاتی 
سبد منابع اطلاعاتی 
فورستر (Forrester) یک شرکت پیشرو در زمینه تحقیقات بازار جهانی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با تمرکز بر مشتری، رشد خود را تسریع کنند. این شرکت به رهبران کسب‌وکار و فناوری کمک می‌کند تا مشتری را در مرکز رهبری، استراتژی و عملیات خود قرار دهند.
تاریخچه فورستر
فورستر در سال ۱۹۸۳ تأسیس شد و از آن زمان به یکی از معتبرترین شرکت‌های تحقیقاتی در جهان تبدیل شده است.در طول بیش از ۴۰ سال فعالیت، فورستر به سازمان‌ها در درک و پیش‌بینی تغییرات بازار و فناوری کمک کرده است.
خدمات و محصولات فورستر
فورستر مجموعه‌ای از خدمات تحقیقاتی را ارائه می‌دهد که به رهبران اجرایی و تیم‌های آن‌ها کمک می‌کند تا بر اولویت‌های مهم خود تمرکز کنند. این خدمات شامل تحقیقات در زمینه‌های مختلفی مانند تجربه مشتری، بازاریابی B2B و B2C، امنیت و ریسک، و تحول دیجیتال است.همچنین، فورستر ابزارهایی مانند مدل‌های استراتژیک و الگوهای آماده را برای تسهیل اجرای استراتژی‌ها فراهم می‌کند.
رویکرد تمرکز بر مشتری
فورستر مفهوم “تمرکز بر مشتری” را بیش از یک دهه پیش معرفی کرد و نشان داد که سازمان‌هایی که مشتری را در مرکز فعالیت‌های خود قرار می‌دهند، رشد سریع‌تری را تجربه می‌کنند.این سازمان‌ها با رهبری مشتری‌محور، استفاده از داده‌ها و بینش‌ها، سرعت در اجرا، و ارتباطات مؤثر، به موفقیت دست می‌یابند.
گزارش‌های فورستر
یکی از خدمات مهم فورستر، گزارشات این شرکت است که ارزیابی جامعی از ارائه‌دهندگان برتر در بخش‌های مختلف بازار ارائه می‌دهد. این گزارش‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا در انتخاب فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات، تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرند.
گزارش‌های Forrester Wave و اهمیت آن‌ها
یکی از معروف‌ترین ابزارهای تحلیلی شرکت فورستر، گزارش‌های Forrester Wave™ است. این گزارش‌ها نقش مهمی در ارزیابی فروشندگان، ارائه‌دهندگان خدمات، و راه‌حل‌های فناوری در بخش‌های مختلف بازار ایفا می‌کنند. این گزارش‌ها برای کمک به تصمیم‌گیری مدیران و سازمان‌ها طراحی شده‌اند و اطلاعات جامعی درباره نقاط قوت، ضعف، و توانایی رقبا ارائه می‌دهند.
ساختار گزارش‌های Forrester Wave
گزارش‌های Forrester Wave™ شامل سه بخش اصلی هستند:
- معیارهای ارزیابی:
فورستر برای هر دسته از ارائه‌دهندگان، معیارهای مشخصی را تعریف می‌کند. این معیارها شامل مواردی مانند عملکرد محصول، نوآوری، پشتیبانی از مشتری، و قابلیت‌های اجرایی است. - نمودار Wave:
نتایج ارزیابی‌ها به‌صورت یک نمودار موجی نمایش داده می‌شود. این نمودار فروشندگان را در چهار گروه قرار می‌دهد: رهبران (Leaders)، رقبای قوی (Strong Performers)، مدعیان (Contenders)، و چالش‌گران (Challengers). - تحلیل دقیق:
هر گزارش شامل توضیحات مفصلی درباره عملکرد هر فروشنده در معیارهای ارزیابی است. این تحلیل به تصمیم‌گیران کمک می‌کند تا مناسب‌ترین فروشنده یا راه‌حل را برای نیازهای خود انتخاب کنند.
مزایای استفاده از گزارش‌های فورستر
- تصمیم‌گیری بهتر:
مدیران سازمان‌ها می‌توانند با استفاده از این گزارش‌ها، دیدگاه دقیق‌تری نسبت به بازار پیدا کرده و فروشنده‌ای را انتخاب کنند که بهترین تطابق را با نیازهای آن‌ها داشته باشد. - کاهش ریسک:
این گزارش‌ها ریسک سرمایه‌گذاری در فناوری‌ها یا راه‌حل‌های ناکارآمد را کاهش می‌دهند. - بینش رقابتی:
سازمان‌ها می‌توانند از این گزارش‌ها برای تحلیل رقبا و درک بهتر از موقعیت خود در بازار استفاده کنند.
نمونه‌هایی از گزارش‌های فورستر
- مدیریت معماری سازمانی (Enterprise Architecture Management Suites):
در این گزارش، ابزارهای مدیریت معماری سازمانی مورد ارزیابی قرار می‌گیرند تا سازمان‌ها بتوانند راه‌حل‌های مناسب برای هماهنگی بین فناوری و استراتژی کسب‌وکار خود پیدا کنند. - امنیت سایبری:
یکی دیگر از گزارش‌های محبوب، ارزیابی ارائه‌دهندگان خدمات امنیت سایبری است. این گزارش‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا تهدیدات امنیتی را بهتر مدیریت کرده و راه‌حل‌های قابل‌اعتمادتری انتخاب کنند. - تجربه مشتری (CX):
گزارش‌هایی که فروشندگان نرم‌افزارها و خدمات تجربه مشتری را ارزیابی می‌کنند، به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا سطح تعامل با مشتریان خود را بهبود بخشند.
چگونه سازمان‌ها از این گزارش‌ها استفاده می‌کنند؟
- شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs) از این گزارش‌ها برای انتخاب فناوری‌های مقرون‌به‌صرفه و متناسب با نیاز خود استفاده می‌کنند.
- سازمان‌های بزرگ از این گزارش‌ها برای توسعه استراتژی‌های فناوری بلندمدت و همکاری با فروشندگان برتر بهره می‌گیرند.
دسترسی به منابع و گزارش‌های فورستر
دسترسی به گزارشات فورستر نیاز مند خرید مستقیم از وبسایت این شرکت است. از آنجا که ایرانیان امکان پرداخت دلاری ندارند، یابش این امکان را فراهم کرده است تا از صفحه درخواست موردی منابع اطلاعاتی، منبع مورد نظر خود را درخواست دهید تا در اسرع وقت برای شما تهیه گردد.
