محققین با توجه به سوال تحقیق خود یکی از روشهای کیفی راانتخاب می کنند. مثلا پژوهشگری که بدنبال موضوعات جدید و یا دیدگاههای جدید در موضوعات رایج جامعه و کشف فرضیات و نظریه های جدید است احتمالا به روش گرندد تئوری روی می آورد و یا محققینی که علاقهبه رصد تجارب زیسته جامعه دربافتمد نظر خودشان را دارند، معمولا پدیدارشناسی رابه عنوان روش تحقیق برمی گزینند. پژوهشگر از هر روش کیفی که استفاده کند، برای تجزیه و تحلیل داده های کیفی و تسهیلو سرعت بخشی به انجام کارها نیازمند استفاده از نرم افزارهای تحلیل کیفی است. اِن ویوُ NVivo یکی از این نرم افزارهای تحلیل داده های کیفی است که وابستگی به روش پژوهشخاصی نداردو برای کدگذاری و تجزیه و تحلیل ها کیفی یک نرم افزار قدرتمند است.
نرم افزار اِن ویوُ چیست؟
نرم افزار اِن ویوُ NVivo از دسته نرم افزارهای تحلیل آماری برای دادههای کیفی است. به شما کمک می کند اطلاعات بیشتری از روش های کیفی و ترکیبی بدست آورید. بینشهای غنیتری را درک کنید و یافتههای واضح و قابل دفاعی را که با شواهد دقیق پشتیبانی میشود، تولید کنید. پژوهشگران کیفی پدیده های اجتماعی را توصیف، ارزیابی و تفسیر می کنند. آنها داده ها را از مصاحبه ها، نظرسنجی ها، یادداشت های میدانی، صفحات وب و مقالات مجلات تجزیه و تحلیل می کنند و در بخش هایی از علوم اجتماعی و آموزش تا مراقبت های بهداشتی و تجارت به کار می برند. اِن ویوُ به آنها اجازه می دهد تا داده های خود را سازماندهی، تجزیه و تحلیل و مصور کنند و الگوهای موجود در آن را بیابند. NVivo طیف گستردهای از روشهای تحقیق، از جمله تجزیه و تحلیل شبکه و سازمانی، تحقیقات عملی یا مبتنی بر شواهد، تجزیه و تحلیل گفتمان، نظریه زمینهای، تحلیل مکالمه، قومنگاری، بررسی ادبیات، پدیدارشناسی، تحقیق با روشهای ترکیبی و روششناسی را در خود جای میدهد.
تاریخچه نرم افزار اِن ویوُ
اِن ویوُ یک بسته نرم افزاری کامپیوتری تحلیل داده های کیفی (QDA) و ترکیبی(mixed-methods ) است که توسط Lumivero (که قبلا QSR International نامیده می شد) تولید شده است. اِن ویوُ در طیف متنوعی از زمینهها، از جمله علوم اجتماعی مانند انسانشناسی، روانشناسی، ارتباطات، جامعهشناسی و همچنین زمینههایی مانند پزشکی قانونی، گردشگری، جرمشناسی و بازاریابی استفاده میشود.
تام ریچاردز Tom Richards و لین ریچاردز Lyn Richards برنامهNUDIST (نمایهسازی، جستجو و نظریهپردازی دادههای بدون ساختار غیرعددی)، یک برنامه نرمافزاری طراحیشده برای تجزیه و تحلیل دقیق دادههای متنی بدون ساختار، با نسخه اولیه برای DEC-10 را در سال ۱۹۸۱، توسعه دادند. در سال ۱۹۹۷، نسخه به روز شده NUDIST N4 نام گرفت. در سال ۱۹۹۴، Qualitative Solutions and Research Pty Ltd در دانشگاه لاترب La Trobe راهاندازی شد و سپس از آن مستقل شد تا از توسعه و بازاریابی NUDIST پشتیبانی کند، و اندکی پس از انتشار N4 (NUDIST Rev 4) شروع به کار بر روی آن کرد. یک محصول خواهر و برادر بازطراحی شده، با ویژگیهای بسیار بیشتر، در ابتدا NUD*IST Alive نام گرفت و سپس با نام NVivo نامگذاری شد. توسعه محصول اصلی در کنار محصول جدید ادامه دارد، با نسخه نهایی N6 که در سال ۲۰۰۶ در NVivo 7 ادغام شد. NVivo for Teams که به چندین کاربر روی یک سرور اجازه میدهد تا روی یک پروژه به طور همزمان کار کنند، برای اولین بار در سال ۲۰۱۰ منتشر شد. ان ویو در سال ۲۰۱۴ برای مک منتشر شد. نسخههای مک نرمافزار معمولاً ویژگیهای کمتری دارند(ویکی پدیا). در حال حاضر آخرین ورژن نرم افزار ان ویو نسخه ۱۴ می باشد. ان ویو در حال حاضر بوسیله شرکت Lumivero پشتیبانی میشود.
کاربردها و مزایای نرم افزار اِن ویوُ
نرم افزار اِن ویوُ به طور خاص، از آن برای تجزیه و تحلیل داده های متنی، صوتی، ویدئویی و تصویری بدون ساختار، از جمله (اما نه محدود به) مصاحبه ها، گروه های متمرکز، نظرسنجی ها، رسانه های اجتماعی و مقالات مجلات استفاده می شود.
نرم افزار ان ویو دو محصول یا امکان دیگر دارد که هر کدام ویژگیها و قابلیتهای خاص خود را دارند:
NVivo Transcription که می تواند رونویسی سریع، آسان، دقیق هنگام انجام تحقیقات کیفی، رونویسی مصاحبه ها و سایر صداها را تسهیل کند و NVivo Collaboration Cloud که از قدرت ابر برای بهبود تجربه تیمی استفاده میکند و به چندین کاربر اجازه میدهد به پروژهای مشابه برای بهروزرسانی، کدنویسی و تجزیه و تحلیل تحقیقات در زمان واقعی متصل شوند.
افزایش بهره وری: موضوعات رایج و بینش های مبتنی بر شواهد را سریعتر بیابید، بنابراین می توانید کارهای بیشتری را در زمان کمتری انجام دهید.
همکاری آسان: با NVivo Collaboration Cloud یا NVivo Collaboration Server، دادهها، بینشها، نتیجهگیریها و موارد دیگر را در زمان واقعی به اشتراک بگذارید.
کشف اطلاعات غنی تر: درباره داده های خود سؤالات مهمی بپرسید و الگوها و پیوندهایی را بیابید که به صورت دستی امکان پذیر نیست. از طریق ابزارهای قدرتمند تولید چشم انداز، از جمله بینشهای خودکار مبتنی بر هوش مصنوعی، نظزات و دیدگاه ها را تسریع کنید.
نتیجه گیری قوی بگیرید. هنگام بیان نتایج یا ارزیابی تأثیر، تصویر کاملی داشته باشید.
ارائه یافته های جامع: برای ایجاد نتایج مؤثر به نتایج معتبر و قابل دفاع برسید و آن را ارائه دهید.
تجربه کاربری لذت بخش: به لطف رابط کاربری ساده و کاربرپسند، به راحتی پیمایش کنید و عملکردها را انجام دهید.
با اِن ویوُ NVivo چه کاری می توانم انجام دهم؟
از نرم افزار ان ویو برای تجزیه و تحلیل کیفی منابع داده های متنی و سمعی و بصری استفاده کنید، از جمله: سازماندهی و کدگذاری چندین منبع داده در یک پروژه مرکزی.
برای مقاصد مقایسه ای ویژگی هایی را به داده ها (به عنوان مثال داده های جمعیت شناختی) اختصاص دهید.
می توانید تفاسیر و یادداشت ها را اضافه کنید.
داده های پرس و جو و جستجو
تجسم داده ها با متن کاوی
می توانید هم داده ها و هم نتایج را به اشتراک بگذارید.
قابلیتهای نرم افزار اِن ویوُ
نوع مطالبی که در پروژه خود وارد می کنید به سؤالات و روش تحقیق شما بستگی دارد – ان ویو به شما امکان می دهد طیف گسترده ای از مطالب را وارد کنید، از جمله متن مصاحبه، مقالات مجله، ضبط های صوتی/تصویری، و محتوای رسانه های اجتماعی.
با ادغام Citavi-NVivo میتوانید ابزارهای سازمانی Citavi را برای مدیریت مراجع، پیگیری نقل قولهای کلیدی و همچنین ایدههای خود با قدرت NVivo برای کشف الگوها، تجسم ادبیات خود و عمیقتر کردن تحلیلها ترکیب کنید.
بسیاری از پروژه ها شامل چندین پژوهشگر است که با هم کار می کنند. ان ویو به شما امکان می دهد کارهای مشترک را مدیریت کنید، فایل ها، داده ها، یادداشت ها و نتایج خود را به طور یکپارچه با همکاران خود به اشتراک بگذارید. با ارتقای تجربه تیمی با NVivo Collaboration Cloud، چندین کاربر می توانند برای به روز رسانی، کدنویسی و تجزیه و تحلیل تحقیقات در زمان واقعی به یک پروژه متصل شوند.
همگامسازی پروژهها در مک Mac و ویندوز Windows : با ان ویو و NVivo Collaboration Cloud، کاربران میتوانند پروژهها را در Mac و Windows به راحتی باز کنند.
متن، ویدئو، صدا، فایلهای PDF، تصاویر، صفحات گسترده، نظرسنجیها، محتوای وب، رسانههای اجتماعی و موارد دیگر را در یک رابط قدرتمند برای تجزیه و تحلیل دادهها وارد کنید.
ساختار کدگذاری خود را سازماندهی کنید، معیارهای اصلی تجزیه و تحلیل خود را به موارد تقسیم کنید، و موارد را به مقادیر ویژگی پیوند دهید تا به راحتی گروه ها یا واحدهای تجزیه و تحلیل مختلف را در داده های کیفی خود مقایسه کنید.
داده های خود را با ابزارهای مصورسازی مانند نمودارهای فراوانی کلمه، ابرهای کلمات و نمودارهای مقایسه کاوش کنید و از یادگیری ماشینی برای شناسایی سریع مضامین و احساسات استفاده کنید.
مصاحبه ها و گروه های متمرکز خود را با نرم افزار قدرتمند NVivo Transcription رونویسی کنید که با دقت ۹۰% رونویسی را از فایل های صوتی و تصویری با کیفیت خوب به ۴۲ زبان ارائه می دهد.
با NVivo Collaboration Cloud با همکاران خود همکاری کنید – نرم افزار تجزیه و تحلیل داده های کیفی ایمن که برای کمک به تیم های تحقیقاتی بدون توجه به موقعیت جغرافیایی یا سیستم عامل طراحی شده است.
از قدرت هوش مصنوعی در ان ویو برای تجزیه و تحلیل کیفی استفاده کنید.
تجزیه و تحلیل موضوعی اولیه و سریع: کدگذاری خودکار با هوش مصنوعی برای مضامین به سرعت عبارات اسمی تکرار شونده را شناسایی و برچسبگذاری میکند و آنها را در حوزههای موضوعی گسترده گروهبندی میکند.
دسته بندی سریع احساسات: به راحتی متن را در دسته بندی های احساسی از پیش تعریف شده مرتب کنید – ارائه تجزیه و تحلیل فوری احساسات.
یادگیری ماشین کاربر محور: تجزیه و تحلیل خودکار متن با استفاده از الگوهای کدگذاری دستی اولیه با استفاده از هوش مصنوعی، کارایی را افزایش می دهد.
آکادمی اِن ویوُ: یک بخش آموزشی عالی برای آموزش و یادگیری بیشتر نرم افزار انویو
ویرایشگر متن غنی NVivo Transcription به شما امکان می دهد تا به سرعت رونویسی خودکار را مرور کنید، بلندگوها را برچسب گذاری کنید، یادداشت اضافه کنید و در صورت نیاز تغییراتی ایجاد کنید. سپس میتوانید رونوشت را مستقیماً به NVivo وارد کنید یا آن را برای استفاده خارجی در قالبهای docx. یا txt. صادر کنید.
طراحی شده برای همه محققان: رونویسی NVivo که برای هر کسی که نیاز به رونویسی دقیق فایلهای صوتی و تصویری بزرگ (حداکثر ۴ ساعت/۴ گیگابایت) دارد، به محققان دانشگاهی، غیرانتفاعی و دولتی کمک میکند تا با سرعت بخشیدن به فرآیند رونویسی، در زمان ارزشمند خود صرفهجویی کنند.
محققان در محیطهای آموزشی، تجاری، دولتی و غیرانتفاعی اغلب دادههای کیفی گستردهای دارند که باید آنها را در قالب صوتی یا تصویری تجزیه و تحلیل کنند. تبدیل این دادهها به فایل رونویسی صوتی یا ویدیویی به آنها اجازه میدهد به سرعت تمها را با NVivo اسکن کنند. برخی از رایجترین استفادهها برای رونوشتهای صوتی و تصویری برای تحقیقات گروهی متمرکز است.
دسترسی از هر کجا: نیازی به دانلود یا نصب هیچ نرم افزاری نیست. دسترسی به پلتفرم NVivo Transcription آسان است و می توانید از آن بر روی دسکتاپ یا دستگاه تلفن همراه استفاده کنید.
برای نسخههای NVivo از سال ۲۰۲۰ و پس از آن، با رونویسی مستقیم در نرمافزار در زمان صرفهجویی کنید. (اگر از نسخه قدیمی NVivo استفاده می کنید، می توانید از NVivo Transcription برای رونویسی فایل های خود استفاده کنید، سپس رونوشت های خود را صادر کرده و برای تجزیه و تحلیل بیشتر به NVivo وارد کنید.)
به راحتی کار خود را با تیم های راه دور با یک ابر امن به اشتراک بگذارید.
NVivo Collaboration Cloud از قدرت ابر برای بهبود تجربه تیمی استفاده میکند و به چندین کاربر اجازه میدهد به یک پروژه متصل شوند تا تحقیقات را در زمان واقعی بهروزرسانی، کدنویسی و تجزیه و تحلیل کنند.NVivo Collaboration Cloud بر روی سرورهای ابری عمومی Microsoft Azure در ایالات متحده آمریکا، کانادا، سنگاپور و اروپا نگهداری میشود، این زیرساخت ذخیره سازی به طور کامل با GDPR و مقررات و شرایط سخت مندرج در HIPAA (قانون قابل حمل و پاسخگویی بیمه سلامت سال ۱۹۹۶) مطابقت دارد. بنابراین پروژههای اصلی ذخیرهشده در ابر از هر کجای دنیا قابل دسترسی هستند.
ترجیح می دهید داده های خود را در سرور سازمان خود ذخیره کنید؟
برای تیمهایی که در یک مکان مرکزی کار میکنند، NVivo Collaboration Server از همکاری بلادرنگ با امنیت بیشتر دادههای شما که در یک سرور در محل در محیط IT سازمان شما ذخیره میشود، پشتیبانی میکند. این نصب در محل، ذخیره سازی امن و متمرکز داده و پشتیبان گیری را فراهم می کند در حالی که اعضای تیم می توانند همزمان و در زمان واقعی روی پروژه ها کار کنند. سرور همکاری NVivo روی یک سرور داخلی در مرکز داده شما کار می کند و به شما فضای ذخیره سازی متمرکز با لایه های امنیتی و کارایی اضافی را ارائه می دهد.
همکاری ساده: با همکاری NVivo، میتوانید افراد مناسب را برای ارائه بهترین نتایج تحقیقاتی در یک پروژه مرکزی گرد هم بیاورید. همکاری از طریق یک فرآیند آشنای دانلود/آپلود آسان میشود و همه فایلهای پروژه NVivo در یک پروژه ذخیره میشوند. هنگام اشتراکگذاری یک پروژه تحقیقاتی، نیازی به ارسال چندین فایل و پوشه نیست، به این معنی که اعضای تیم شما میتوانند بدون خطر از دست رفتن دادهها، به همه چیز در یک مکان دسترسی داشته باشند. با مدیریت ساده کاربر، مجوزها بر اساس نقش هر یک از اعضای تیم به راحتی مدیریت می شوند
آنلاین یا آفلاین کار کنید: در حالی که NVivo Collaboration Cloud از قدرت ابر برای میزبانی و ادغام پروژهها در زمان واقعی استفاده میکند، همچنین اعضای تیم را قادر میسازد تا به صورت آفلاین کار کنند یا از دادهها نسخه پشتیبان تهیه کنند. به سادگی پروژه را در رایانه یا لپ تاپ خود دانلود کنید تا تجزیه و تحلیل انجام دهید، یادداشت ها را جمع آوری کنید و بینش های بیشتری ارائه دهید. هنگامی که کار روزانه شما تمام شد، ذخیره کنید و در فضای کاری آپلود کنید تا مشارکت شما به پروژه اصلی اضافه شود.
صدور مجوز ساده: هر عضو تیم مجبور نیست NVivo Collaboration Cloud را خریداری کند. یک ماژول NVivo Collaboration Cloud امکان همکاری حداکثر پنج عضو تیم را دارد. برای تیم های بزرگتر، ماژول های اضافی را می توان برای گسترش قابلیت های همکاری خریداری کرد. مهم است که اطمینان حاصل شود که همه اعضای تیم از نسخه مشابه NVivo استفاده می کنند.
برای کاربران NVivo 13، مهم است که بدانند همه اعضای تیم باید از یک سیستم عامل برای استفاده از NVivo Collaboration Cloud استفاده کنند. با این حال، با انتشار NVivo 14، کاربران دیگر نیازی به داشتن یک سیستم عامل برای همکاری یکپارچه با استفاده از Collaboration Cloud ندارند.
بدون مجوز معتبر NVivo، دسترسی به NVivo Collaboration Cloud امکان پذیر نیست.
دانلود و روش نصب نرم افزار اِن ویوُ
در سایت اصلی نرم افزار ان ویو، آخرین نسخه(نسخه ۱۴) رامی توانید بخرید.
البته سایتهای ایرانی نیز نسخه کرک شده نرم افزار را قابل دانلود کرده اند.
از آدرس زیر می توانید نسخه ۱۲ نرم افزار ان ویو را دانلود کنید.
آیا ان ویو نسخه رایگان دارد؟
بله یک نسخه رایگان دو هفته ای(۱۴ روزه) دارد. کافی است ابتدا در لومورو Lumivero یک حساب کاربری ایجادکنید و بعد نرم افزار را به رایگان دانلود کنید.
منوهای نرم افزار اِن ویوُ
نرم افزار ان ویو مانند بسیاری از نرم افزارهای تحت ویندوز مانند ورد، محیط و منوهای مشابهی دارد. نوار عنوان، نوار منوها، نوار وضعیت، نوار عمودی سمت چپ که گزینه های ریز و تخصصی مربوط به داده ها را دارد و بخش سفید که اسناد و تجزیه و تحلیل ها را نشان می دهد.
قبل از رفتن به محیط اصلی شما بایدیک پروژه ایجاد کنید و یا یک پروژه که از قبل ایجاد کرده اید را مجددا بازکنید. تصاویر از نسخه ۱۲ نرم افزار ان ویو هستند.
Blank project برای ایجادپروژه جدید و sample project باز کردن یک پروژه از قبل ایجاد شده است. لازم به ذکر است در قسمت sample project پروژهای نمونه خود نرم افزار هم وجود دارد که یک منبع خوب برای یادگیری می باشد.
نوار منو شامل شش منو یا زبانه می باشد: File, Home, Import,Create, Explore,Share که درزیر هر کدام از این زبانه ها گزینه هایی وجود دارد. علاوه بر این شش منو اگر سند، عکس، صوت و یا هر مدرکی را بازکنیم زبانه ها یا منوهایی به صورت شناور به این شش منو اضافه خواهند شد.
منابع آموزشی نرم افزار اِن ویوُ
برخی از منابع آموزشی ان ویو:
در آکادمی اِن ویوُ نیز آموزشهای مفیدی وجود دارد.
آموزش وارد کردن داده ها در نرم افزار اِن ویوُ را در زیر ببینید.
نرم افزارهای مشابه
کوئه کاس Quirkos دارای ویژگی های کمتری نسبت به Nvivo است، اما آنها را در بسته ای برای استفاده آسان تر دسترس پذیر کرده است. بنابراین کوئه کاس از چند رسانه ای یکپارچه، تجزیه و تحلیل توییتر، تحلیل کمی، یا نقشه برداری فرضیه و موارد دیگر پشتیبانی نمی کند. برای پروژه های بزرگ با هزاران منبع، پروژه هایی که از داده های چند رسانه ای استفاده می کنند یا نیاز به تجزیه و تحلیل آماری قدرتمند دارند، Nvivo بسیار مناسب تر خواهد بود. در کوئه کاس، می توانید تم ها را ایجاد و گروه بندی کنید (به نام Nodes در Nvivo)، و از کشیدن و رها کردن برای پیوست کردن بخش هایی از متن به آنها استفاده کنید. مانند ان ویو، ما همچنین میتوانیم تمام فرمتهای متنی رایج، مانند PDF، فایلهای Word، فایلهای متنی ساده، و امکان کپی و چسباندن از هر منبع دیگری مانند صفحات وب را مدیریت کنیم. کوئه کاس همچنین ابزارهایی برای وارد کردن داده های نظرسنجی دارد که در نسخه اصلی ان یو پشتیبانی نمی شود. در حالی که کوئه کاس مانند ان ویو «کدگذاری ماتریسی» ندارد، ما نماهای مقایسه ای کنار هم داریم، که در آن می توانید از هر گونه اطلاعات جمعیتی یا کمی در مورد منابع خود برای انجام تجزیه و تحلیل قدرتمند زیر مجموعه استفاده کنید. گرچه کوئه کاس واقعاً هیچ ابزار اختصاصی برای تجزیه و تحلیل کمی ندارد،با این حال، ویژگی هایی نیز در Quirkos وجود دارد که ان ویو در حال حاضر ندارد. محبوب ترین آنها تابع صادرات Word است. این یک فایل ورد استاندارد از رونوشتهای کامل شما ایجاد میکند و کدنویسی شما بهعنوان برجستهترین کدهای رنگی نشان داده میشود. تفاوت مهم دیگر برای برخی افراد این است که کوئه کاس در ویندوز و مک یکسان است. با ان ویو، نسخههای ویندوز و مک دارای رابطها، ویژگیها و فرمتهای فایل متفاوتی هستند. این باعث میشود جابهجایی بین نسخهها یا همکاری با افراد در یک پلتفرم متفاوت بسیار دشوار باشد.
ان ویو دارای ویژگی های همکاری خوبی است که به محققان اجازه می دهد به طور همزمان روی پروژه ها کار کنند و داده ها و تجزیه و تحلیل های خود را در یک محیط تیمی به اشتراک بگذارند. – نقشه اطلس. تی: اطلس. ti همچنین از همکاری پشتیبانی میکند، اما برخی از کاربران قابلیتهای همکاری ان ویو را سادهتر میدانند.
فایلهای پروژه ان ویو بین نسخهها یا بین Mac و PC سازگاری متقابل ندارند – برای استفاده از فایلهای پروژه در پلتفرمها نیاز به تبدیل است که بسته به اندازه فایل پروژه شما میتواند زمانبر باشد.مکس کیودا (یا مکس کیو دی ای) MaxQDA یک برنامه مستقل است، تنها یک کاربر می تواند یک پروژه را در یک زمان ویرایش کند.
تاگت Taguette( یا تگ ایتtag it)محبوب ترین جایگزین مبتنی بر وب و خود میزبانی برای ان ویو است. تاگت Taguette یک ابزار تحقیق کیفی رایگان و منبع باز است که روی همه سیستم عامل ها کار می کند!
ان ویو در همه نوع تحقیقات قابل استفاده نیست، مشکل در نصب، خطای ماشین و… دارد و برای مبتدیان سخت است. ان ویو برای دانشگاهیان و متخصصان تحقیقاتی با بودجه خوب طراحی شده است که مجموعه داده های فوق العاده بزرگی را مدیریت می کنند. این برای محققان انفرادی ایده آل است، نه تجزیه و تحلیل مشترک. دانشجویان، دانشگاهیان، محققان بازار، تحلیلگران پژوهشی، متخصصان علوم اجتماعی و تقریباً هر کسی که تازه وارد تجزیه و تحلیل داده های کیفی می شود یا کسانی که زمان یا بودجه لازم برای یادگیری جایگزین پیچیده تر و را ندارند استفاده از دلو Delve ایده آل است.
محققان با تجربه ای که به یک ابزار کدنویسی پیچیده نیاز دارند، به شکل حرفه ای از اطلس تی آی استفاده می کنند. ان ویو یک نرم افزار سنگین است که محققان انفرادی که با حجم عظیمی از داده ها کار می کنند، تمایل دارند از آن استفاده کنند. محققانی که در تجزیه و تحلیل داده های کیفی تازه کار هستند، به صورت گروهی کار می کنند و معمولا ترجیح می دهند از نرم افزار سبک و ساده ای مانند دلو Delve استفاده کنند.
منابع