روش پژوهش پیمایشی چیست؟

همکار یابش - جباری۱۴۰۳-۰۱-۲۷بازدید ۶۵۰
Posted on

روش پژوهش پیمایشی چیست؟

مطالعه پیمایشی یک روش پژوهش کمی است که برای جمع‌آوری داده‌ها از مجموعه‌ای از پاسخ دهندگان استفاده می‌شود. به دلیل فواید و مزایای متعددی که در هنگام جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها دارد، در چند سال اخیر یکی از روش‌های مورد استفاده در حوزه پژوهش بوده است.

روش پژوهش-پیمایشی-چیست

پژوهش پیمایشی چیست؟

مطالعه پیمایشی به‌عنوان فرآیند انجام تحقیق با استفاده از نظرسنجی‌هایی که محققان برای پاسخ دهندگان نظرسنجی ارسال می کنند، تعریف می‌شود. سپس، داده‌های جمع‌آوری‌شده از نظرسنجی‌ها به‌صورت آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرند تا نتایج پژوهشی معنی‌دار حاصل شود.

در قرن بیست و یکم، هر سازمانی مشتاق است که بفهمد مشتریانش در مورد محصولات یا خدماتشان چه فکر می کنند و تصمیمات تجاری بهتری اتخاذ کند. محققان می توانند به روش های مختلف تحقیق کنند، اما نظرسنجی یکی از مؤثرترین و قابل اعتمادترین روش‌های پژوهش است. نظرسنجی آنلاین روشی برای استخراج اطلاعات در مورد یک موضوع تجاری مهم از یک فرد یا گروهی از افراد است.

برای این کسب و کارها، تحقیقات پیمایشی معتبر می‌تواند به یک بانک اطلاعاتی گسترده، دسترسی ایجاد کند. سازمان‌ها در رسانه‌ها، شرکت‌ها و حتی دولت‌ها برای به دست آوردن داده‌های دقیق به تحقیقات پیماشی تکیه دارند.

تعریف سنتی مطالعه پیمایشی، روشی کمی برای جمع‌آوری اطلاعات از مجموعه‌ای از پاسخ‌دهندگان با طرح سؤالات پیمایشی متعدد است. این نوع پژوهش نیاز به استخدام افراد برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها دارد. برای محققانی که قصد دارند ویژگی‌ها یا گرایش‌های جدید را به پاسخ‌دهندگان خود منتقل کنند مفید است. به طور کلی، این گام اولیه برای به دست آوردن اطلاعات سریع در مورد موضوعات اصلی و انجام روش‌های تحقیق کمی دقیق‌تر و جزئی‌تر مانند نظرسنجی / سرشماری یا روش‌های تحقیق کیفی مانند گروه‌های متمرکز/ مصاحبه‌های حضوری است. موقعیت‌های زیادی وجود دارد که در آن محققان می‌توانند با استفاده از ترکیبی از استراتژی‌های کمی و کیفی تحقیق کنند.

نظرسنجی برای چه مواردی استفاده می شود؟

نظرسنجی به عنوان روشی برای جمع آوری داده ها در زمینه های مختلف استفاده می شود. زمانی که می‌خواهید در مورد ویژگی ها، ترجیحات، نظرات یا عقاید گروهی از افراد مطلع شوید، آنها انتخاب خوبی هستند.

کاربردهای رایج تحقیق پیمایشی عبارتند از:

  • پژوهش اجتماعی : بررسی تجربیات و ویژگی های گروه های مختلف اجتماعی
  • تحقیقات بازار : یافتن نظر مشتریان در مورد محصولات، خدمات و شرکت ها
  • تحقیقات بهداشتی : جمع آوری داده ها از بیماران در مورد علائم و درمان
  • سیاست : سنجش افکار عمومی در مورد احزاب و سیاست ها
  • روانشناسی : تحقیق در مورد ویژگی های شخصیتی، ترجیحات و رفتارها

روش‌های مطالعه پیمایشی

روش‌های پژوهش پیمایشی را می توان بر اساس دو عامل حیاتی استخراج کرد: ابزار پژوهش پیمایشی و زمان لازم برای انجام پژوهش.

سه روش اصلی پژوهش پیمایشی وجود دارد که بر اساس رسانه انجام تحقیقات پیمایشی تقسیم می شوند:

  • آنلاین یا ایمیل: امروزه پژوهش پیمایشی آنلاین یکی از محبوب‌ترین روش‌های تحقیق پیمایشی است. هزینه این مدل پژوهش بسیار کم است و پاسخ های جمع آوری شده بسیار دقیق هستند.
  • تلفن: پژوهش‌های پیمایشی که از طریق تلفن انجام می‌شوند (پیمایش CATI) می توانند در جمع‌آوری داده‌ها از بخش وسیع‌تری از جامعه هدف مفید باشد. این احتمال وجود دارد که زمان مورد نیاز و پول سرمایه‌گذاری شده در نظرسنجی‌های تلفنی بیشتر از رسانه‌های دیگر باشد.
  • حضوری: محققان در موقعیت هایی که مشکل پیچیده‌ای برای حل وجود دارد، مصاحبه های عمیق رو در رو انجام می دهند. نرخ پاسخ برای این روش بالاتر از بقیه است، اما می تواند پرهزینه باشد.

علاوه بر این، بر اساس زمان صرف شده، تحقیقات پیمایشی را می توان به دو روش طبقه بندی کرد:

  • پژوهش پیمایشی طولی: مطالعه پیمایشی طولی شامل انجام تحقیقات در طول زمان و در طول سال‌ها و دهه‌ها است. داده‌های جمع‌آوری شده با استفاده از روش تحقیق پیمایشی از یک دوره زمانی به دوره دیگر، کیفی یا کمی است. رفتار، ترجیحات و نگرش‌ها به طور مداوم در طول زمان مشاهده می‌شوند تا دلایل تغییر در رفتار یا ترجیحات با تجزیه و تحلیل کشف شوند.
  • پژوهش پیمایشی مقطعی: محققان یک پیمایش مقطعی انجام ‌می‌دهند تا بینش مخاطبان هدف در یک بازه زمانی خاص را تحت نظر بگیرند. این روش پژوهش پیمایشی در بخش‌های مختلف از جمله تک‌فروشی، آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، مشاغل کوچک و متوسط و غیره اجرا می‌شود. مطالعات مقطعی می‌تواند توصیفی یا تحلیلی باشد. سریع انجام می‌شود و به محققان کمک می‌کند اطلاعات را در یک دوره کوتاه جمع‌آوری کنند. محققین در شرایطی که نیاز به تحلیل توصیفی یک موضوع است، بر روش تحقیق پیمایشی مقطعی تکیه می‌کنند.

تحقیقات پیمایشی بر اساس روش‌های نمونه‌گیری مورد استفاده برای تشکیل نمونه‌های پژوهش به دو شاخه تقسیم می‌شوند:

  • نمونه‌گیری احتمالی
  • نمونه‌گیری غیراحتمالی

هر فرد در یک جامعه باید به طور مساوی به عنوان بخشی از نمونه تحقیق پیمایشی در نظر گرفته شود. نمونه گیری احتمالی روشی نمونه‌گیری است که در آن محقق عناصر را بر اساس نظریه احتمال انتخاب می‌کند. روش‌های پژوهش احتمالی مختلفی مانند نمونه‌گیری تصادفی ساده، نمونه‌گیری سیستماتیک، نمونه‌گیری خوشه‌ای، نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای و غیره وجود دارد. نمونه‌گیری غیراحتمالی روشی نمونه‌گیری است که محقق از دانش و تجربه خود برای تشکیل نمونه استفاده می‌کند. روش های مختلف نمونه گیری غیر احتمالی عبارتند از: نمونه‌برداری آسان، نمونه‌برداری گلوله برفی، نمونه‌گیری متوالی، نمونه‌گیری قضاوتی و نمونه‌گیری سهمیه‌ای.

فرآیند اجرای روش‌های پژوهش پیمایشی

مرحله ۱: جامعه و نمونه را تعریف کنید

قبل از اینکه شروع به انجام تحقیقات پیمایشی کنید، باید یک سوال تحقیقاتی واضح داشته باشید که مشخص می کند چه چیزی می خواهید بدانید. بر اساس این سوال، باید دقیقا مشخص کنید که چه کسانی را برای شرکت در نظرسنجی هدف قرار خواهید داد.

جامعه

جامعه هدف گروه خاصی از افراد است که می خواهید درباره آنها اطلاعات کسب کنید. این گروه می تواند بسیار گسترده یا نسبتاً محدود باشد. مثلا:

  • جمعیت برزیل
  • دانشجویان کالج آمریکا
  • نسل دوم مهاجران در هلند
  • مشتریان یک شرکت خاص ۱۸-۲۴ ساله
  • زنان تراجنسیتی بریتانیایی بالای ۵۰ سال

نظرسنجی شما باید به دنبال تولید نتایجی باشد که بتوان آن را به کل جمعیت تعمیم داد . این بدان معناست که شما باید دقیقاً مشخص کنید که می خواهید در مورد چه کسی نتیجه گیری کنید.

اگر نظرسنجی شما قابل تعمیم نباشد، ممکن است چندین سوگیری تحقیقاتی رایج ایجاد شود، به ویژه سوگیری نمونه گیری و سوگیری انتخاب . وجود این سوگیری ها عواقب جدی بر اعتبار نتایج شما دارد.

نمونه ها

به ندرت امکان بررسی کل جمعیت تحقیق شما وجود دارد – دریافت پاسخ از هر فرد در برزیل یا هر دانشجوی کالج در ایالات متحده بسیار دشوار است. در عوض، شما معمولاً نمونه ای از جامعه را بررسی می کنید.

حجم نمونه بستگی به حجم جامعه دارد. می توانید از یک ماشین حساب نمونه آنلاین برای تعیین تعداد پاسخ های مورد نیاز خود استفاده کنید.

روش های نمونه گیری زیادی وجود دارد که به شما امکان تعمیم به جمعیت های وسیع را می دهد. به طور کلی، هر چند، هدف نمونه باید نماینده کل جامعه باشد. هر چه نمونه شما بزرگتر و نماینده تر باشد، نتیجه گیری شما معتبرتر است. باز هم، هنگام طراحی نمونه خود ، مراقب انواع مختلف سوگیری نمونه گیری باشید، به ویژه سوگیری انتخاب خود ، سوگیری عدم پاسخ ، سوگیری تحت پوشش و سوگیری بقا .

مرحله ۲: در مورد نوع پیمایش تصمیم بگیرید

دو نوع اصلی نظرسنجی وجود دارد:

  • پرسشنامه ای که در آن لیستی از سوالات از طریق پست، آنلاین یا حضوری توزیع می شود و پاسخ دهندگان خودشان آن را پر می کنند.
  • مصاحبه ای که در آن محقق مجموعه ای از سوالات را به صورت تلفنی یا حضوری می پرسد و پاسخ ها را ثبت می کند.

اینکه کدام نوع را انتخاب می کنید به حجم نمونه و مکان و همچنین تمرکز تحقیق بستگی دارد. مانند پرسشنامه ها، مصاحبه ها می توانند برای جمع آوری داده های کمی استفاده شوند: محقق هر پاسخ را به عنوان یک دسته یا رتبه بندی ثبت می کند و نتایج را به صورت آماری تجزیه و تحلیل می کند. اما آنها بیشتر برای جمع آوری داده های کیفی استفاده می شوند : پاسخ های کامل مصاحبه شوندگان به صورت جداگانه رونویسی و تجزیه و تحلیل می شوند تا درک غنی تری از نظرات و احساسات آنها به دست آورند.

مرحله ۳: سوالات پرسشنامه یا مصاحبه را طراحی کنید

در مرحله بعد، باید تصمیم بگیرید که کدام سؤالات را بپرسید و چگونه آنها را بپرسید. مهم است که در نظر بگیرید:

  • نوع سوالات
  • محتوای سوالات
  • عبارت بندی سوالات
  • ترتیب و چیدمان نظرسنجی

سوالات باز و بسته

دو شکل اصلی سؤالات نظرسنجی وجود دارد: سؤالات باز و بسته. بسیاری از نظرسنجی ها از ترکیب هر دو استفاده می کنند.

پرسش‌های بسته مجموعه‌ای از پاسخ‌های از پیش تعیین‌شده برای انتخاب را به پاسخ‌دهنده می‌دهند. یک سوال بسته می تواند شامل موارد زیر باشد:

  • یک پاسخ دودویی (به عنوان مثال بله / خیر یا موافق / مخالف )
  • یک مقیاس (مثلاً مقیاس لیکرت با پنج امتیاز از کاملاً موافقم تا کاملاً مخالفم )
  • فهرستی از گزینه‌ها با یک پاسخ ممکن (مثلاً دسته‌های سنی)
  • فهرستی از گزینه‌ها با پاسخ‌های متعدد (مانند علایق اوقات فراغت)

سوالات بسته برای تحقیقات کمی بهترین هستند . آنها داده های عددی را در اختیار شما قرار می دهند که می توانند به صورت آماری تجزیه و تحلیل شوند تا الگوها، روندها و همبستگی ها را بیابند .

سوالات باز برای تحقیق کیفی بهترین هستند. این نوع سوال هیچ پاسخ از پیش تعیین شده ای برای انتخاب ندارد. درعوض، پاسخ دهنده به قول خودش پاسخ می دهد.

سوالات باز بیشتر در مصاحبه ها رایج است، اما می توانید از آنها در پرسشنامه نیز استفاده کنید. آنها اغلب به عنوان سؤالات بعدی برای درخواست توضیحات دقیق تر در مورد پاسخ به سؤالات بسته مفید هستند.

محتوای سوالات نظرسنجی

برای اطمینان از اعتبار و پایایی نتایج خود، باید هر سؤال را در نظرسنجی به دقت بررسی کنید. تمام سؤالات باید به صورت محدود و با زمینه کافی برای پاسخگویی دقیق توسط پاسخ دهنده متمرکز شوند. از سؤالاتی که مستقیماً با هدف پیمایش مرتبط نیستند اجتناب کنید.

هنگام ساختن سؤالات بسته، مطمئن شوید که گزینه ها همه احتمالات را پوشش می دهند. اگر فهرستی از گزینه‌ها را اضافه کنید که جامع نیست، می‌توانید یک فیلد «دیگر» اضافه کنید.

بیان سوالات نظرسنجی

از نظر زبان، سوالات نظرسنجی باید تا حد امکان واضح و دقیق باشد. با در نظر گرفتن سطح دانش آنها از موضوع، سؤالات را متناسب با جمعیت هدف خود تنظیم کنید. از اصطلاحات تخصصی یا اصطلاحات خاص صنعت خودداری کنید.

سوالات نظرسنجی در معرض خطر سوگیری هایی مانند سوگیری مطلوبیت اجتماعی ، اثر هاثورن یا ویژگی های تقاضا هستند . بسیار مهم است که از زبانی استفاده کنید که پاسخ دهندگان به راحتی آن را درک کنند و از کلماتی با معانی مختلف یا مبهم اجتناب کنید. اطمینان حاصل کنید که سؤالات شما به صورت خنثی بیان شده است، بدون هیچ نشانه ای مبنی بر اینکه شما پاسخ یا احساس خاصی را ترجیح می دهید.

مرتب سازی سوالات نظرسنجی

سوالات باید به ترتیب منطقی مرتب شوند. با سوالات آسان، غیر حساس و بسته شروع کنید که پاسخ دهنده را تشویق به ادامه دادن می کند.

اگر نظرسنجی چندین موضوع یا موضوع مختلف را پوشش می دهد، سؤالات مرتبط را با هم گروه بندی کنید. می‌توانید پرسشنامه را به بخش‌هایی تقسیم کنید تا به پاسخ‌دهندگان در درک آنچه در هر بخش پرسیده می‌شود کمک کنید.

اگر سؤالی به پاسخ سؤال قبلی برمی گردد یا به پاسخ آن بستگی دارد، باید مستقیماً در کنار یکدیگر قرار گیرند.

سؤالات پیمایشی معتبر را که از نظر گرامری و منطقی مناسب هستند، در جلسه طوفان فکری مورد مشورت گذاشته شوند. درک اهداف و نتایج مورد انتظار پیمایش کمک زیادی می کند. پیمایش‌های زیادی وجود دارد که در آن جزئیات پاسخ‌ها به اندازه کسب بینش در مورد آنچه که مشتریان از گزینه‌های ارائه شده ترجیح می‌دهند، مهم نیست. در چنین شرایطی، محقق می تواند سوالات چند گزینه‌ای یا سوالات با پاسخ بسته را اضافه کند. در حالی که اگر محققین نیاز به کسب جزئیات در مورد مسائل خاص داشته باشند، می توانند از سؤالات باز در پرسشنامه استفاده کنند. در حالت ایده‌آل، نظرسنجی‌ها باید دارای تعادلی هوشمندانه از سؤالات باز و بسته باشد. از سؤالات نظرسنجی مانند مقیاس لیکرت، مقیاس معنایی، سؤال امتیاز خالص تبلیغ کننده و غیره استفاده شود تا مانع از عدم تمایل پاسخ‌دهنده به دادن یک نظر یا جواب قطعی شود.

نهایی کردن مخاطب هدف

پرسشنامه‌های مرتبط را مطابق با مخاطب هدف ارسال کنید و سؤالات نامربوط را بر اساس نیاز فیلتر کنید. پژوهش پیمایشی در صورتی که جامعه هدف در مورد نمونه تصمیم بگیرد، سودمند خواهد بود. به این ترتیب نتایج می تواند مطابق با بازار مورد نظر باشد و به کل جمعیت تعمیم یابد.

مرحله ۴: نظرسنجی را توزیع کنید و پاسخ ها را جمع آوری کنید

قبل از شروع، یک برنامه واضح برای اینکه در کجا، چه زمانی، چگونه و با چه کسی پیمایش را انجام خواهید داد، ایجاد کنید. از قبل تعیین کنید که به چه تعداد پاسخ نیاز دارید و چگونه به نمونه دسترسی خواهید داشت.

هنگامی که از ایجاد یک طرح تحقیق قوی و مناسب برای پاسخ به سوالات تحقیق خود راضی هستید، می توانید پرسشنامه را از طریق روش انتخابی خود – از طریق پست، آنلاین یا حضوری انجام دهید.

پرسشنامه‌ها را بین مخاطبان هدف توزیع کنید و صبورانه منتظر بازخورد و نظرات باشید، این مهم ترین مرحله پژوهش پیمایشی است. پرسشنامه‌ باید با در نظر گرفتن طبیعت و منطقه مخاطب هدف برنامه‌ریزی شود

مرحله ۵: نتایج نظرسنجی را تجزیه و تحلیل کنید

روش های زیادی برای تجزیه و تحلیل نتایج نظرسنجی شما وجود دارد. ابتدا باید داده ها را پردازش کنید، معمولاً با کمک یک برنامه رایانه ای برای مرتب کردن همه پاسخ ها. همچنین باید داده ها را با حذف پاسخ های ناقص یا تکمیل نادرست پاک کنید.

اگر سؤالات باز پرسیده‌اید، باید پاسخ‌ها را با اختصاص برچسب‌هایی به هر پاسخ و سازمان‌دهی آنها در دسته‌ها یا مضامین کدنویسی کنید. همچنین می توانید از روش های کیفی تری مانند تحلیل موضوعی استفاده کنید که به ویژه برای تحلیل مصاحبه ها مناسب است.

تجزیه و تحلیل آماری معمولاً با استفاده از برنامه هایی مانند SPSS یا Stata انجام می شود. همان مجموعه داده های نظرسنجی می تواند مورد تجزیه و تحلیل های زیادی قرار گیرد.

بازخوردها را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل کنید و در پاسخ‌ها الگوها را شناسایی کنید. این کار ممکن است منجر به پیشرفت بسیار ضروری برای سازمان شما شود. بسیاری از روش های تجزیه و تحلیل بازخورد نظرسنجی مانند GAP، تجزیه و تحلیل TURF، تجزیه و تحلیل مشترک و جدول بندی متقاطع می توانند برای شناسایی و روشن کردن رفتار پاسخ دهنده استفاده شوند. محققان می توانند از نتایج برای اجرای اقدامات اصلاحی استفاده کنند.

مرحله ۶: نتایج نظرسنجی را بنویسید

در نهایت، هنگامی که تمام داده های لازم را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کردید، آن را به عنوان بخشی از پایان نامه، پایان نامه یا مقاله تحقیقاتی خود می نویسید .

در بخش روش شناسی ، دقیقاً نحوه انجام نظرسنجی را توضیح می دهید. شما باید انواع سوالاتی که استفاده کرده اید، روش نمونه گیری، زمان و مکان انجام نظرسنجی و میزان پاسخگویی را توضیح دهید. می توانید پرسشنامه کامل را به عنوان ضمیمه قرار دهید و در صورت لزوم در متن به آن مراجعه کنید .

سپس تجزیه و تحلیل را با شرح نحوه تهیه داده ها و روش های آماری که برای تجزیه و تحلیل آن استفاده کرده اید، معرفی کنید. در بخش نتایج ، نتایج کلیدی تجزیه و تحلیل خود را خلاصه می کنید.

در بحث و نتیجه گیری ، شما توضیحات و تفسیرهای خود را از این نتایج ارائه می دهید، به سؤال تحقیق خود پاسخ می دهید و در مورد مفاهیم و محدودیت های تحقیق تأمل می کنید.

دلایل انجام پژوهش پیمایشی

مهم‌ترین و اساسی‌ترین دلیل برای انجام تحقیقات با استفاده از نظرسنجی‌ها این است که می‌توانید پاسخ‌هایی را در مورد سؤالات خاص و ضروری جمع‌آوری کنید. شما می‌توانید این سؤالات را در قالب‌های نظرسنجی متعدد بر اساس هدف نظرسنجی و مخاطبان هدف بپرسید. قبل از طراحی یک پژوهش، هر سازمانی باید هدف از انجام این کار را مشخص کند تا مطالعه بتواند ساختار یافته، برنامه ریزی و اجرا شود.

سوالاتی که هنگام طراحی پژوهش پیمایشی باید در ذهن پژوهشگر نقش داشته باشد عبارتند از:

  • هدف اولیه از انجام نظرسنجی چیست؟
  • چگونه می‌توان از داده‌های نظرسنجی جمع‌آوری شده استفاده کرد؟
  • با توجه به نکات ذکر شده در بالا، چه نوع تصمیماتی باید گرفت؟

سه دلیل حیاتی وجود دارد که چرا یک سازمان باید تحقیقات پیمایشی انجام دهد.

درک رفتار پاسخ‌دهنده برای دریافت راه‌حل سؤالات

با تنظیم نظرسنجی دقیق، پاسخ‌دهندگان اطلاعاتی در مورد آنچه درباره سازمان دوست دارند و همچنین پیشنهادهایی برای بهبود ارائه می‌دهند. برای انگیزه دادن به آن‌ها برای پاسخ دادن، باید در مورد اینکه چقدر پاسخ‌های آنها امن خواهد بود و چگونه از پاسخ‌ها استفاده می‌شود، بسیار با انگیزه باشید. این باعث می‌شود که آنها ۱۰۰٪ در مورد بازخورد، نظرات و آراء خود صادق باشند. نظرسنجی‌های آنلاین یا نظرسنجی‌های موبایلی حریم خصوصی خود را ثابت کرده‌اند، و به همین دلیل، تعداد بیشتری از پاسخ‌دهندگان احساس راحتی می‌کنند که بازخورد خود را از طریق این رسانه‌ها مطرح کنند.

ارائه یک رسانه برای بحث

یک نظرسنجی می‌تواند بستر مناسب پاسخ‌دهندگان برای ارائه انتقاد یا تشویق برای یک سازمان باشد. موضوعات مهمی مانند کیفیت محصول یا کیفیت خدمات مشتری و غیره را می توان برای بحث روی میز قرار داد. راهی که می توان این کار را انجام داد، گنجاندن سؤالات باز است که در آن پاسخ دهندگان می توانند افکار خود را بنویسند. این کار کمک می کند تا نظرسنجی را با محصول یا خدمات مرتبط کرد.

استراتژی برای بهبودهای بی پایان

 یک سازمان می تواند ویژگی‌های مخاطب هدف را از مرحله آزمایشی پژوهش پیمایشی تعیین کند. محققان می‌توانند از انتقادات و بازخوردهای دریافتی از این نظرسنجی برای بهبود محصول/خدمات استفاده کنند. هنگامی که شرکت با موفقیت بهسازی‌ها را انجام داد، می‌تواند نظرسنجی دیگری را برای اندازه‌گیری تغییر در بازخورد و حفظ فاز آزمایشی به عنوان معیار ارسال کند. با انجام این فعالیت، سازمان می تواند آنچه را که به طور موثر بهبود یافته و آنچه هنوز نیاز به بهبود دارد را پیگیری کند.

مقیاس‌های پژوهش پیمایشی

چهار مقیاس اصلی برای اندازه گیری متغیرها وجود دارد:

مقیاس اسمی:

یک مقیاس اسمی اعداد را با متغیرهایی صرفاً برای نامگذاری یا برچسب گذاری مرتبط می‌کند و اعداد معمولاً هیچ ارتباط دیگری ندارند. این اساسی ترین سطح از چهار سطح اندازه‌گیری است.

مقیاس ترتیبی:

مقیاس ترتیبی دارای نظم ذاتی در درون متغیرها همراه با برچسب‌ها است. بین متغیرهای یک مقیاس رتبه را تعیین می‌کند اما ارزش تفاوت بین متغیرها را تعیین نمی‌کند.

مقیاس فاصله:

مقیاس فاصله در مقایسه با دو مقیاس دیگر یک قدم جلوتر است. در کنار تعیین رتبه و نام متغیرها، این مقیاس تفاوت بین دو متغیر را نیز مشخص می‌کند. تنها اشکال این مقیاس این است که هیچ نقطه شروع ثابتی برای آن وجود ندارد، یعنی مقدار صفر واقعی وجود ندارد.

مقیاس نسبت:

مقیاس نسبت پیشرفته ترین مقیاس اندازه‌گیری است که دارای متغیرهایی است که به ترتیب برچسب گذاری شده‌اند و تفاوت محاسبه شده‌ای بین متغیرها وجود دارد. علاوه بر آنچه مقیاس فاصله‌ای از ترتیب ارائه می دهد، این مقیاس یک نقطه شروع ثابت دارد، یعنی مقدار صفر واقعی وجود دارد.

مزایای تحقیق پیمایشی

در صورتی که مطالعات پیمایشی برای همه اهداف، درست مورد استفاده قرار گیرند و به درستی اجرا شوند، بازاریابان می‌توانند با به دست آوردن داده‌های مفید و قابل اعتماد، برای بهبود بازده بازگشت سرمایه (ROI) سازمان از آن‌ها استفاده کنند و سود ببرند.

سایر مزایای پژوهش پیمایشی عبارتند از:

حداقل سرمایه‌گذاری: نظرسنجی‌های تلفن همراه و نظرسنجی‌های آنلاین حداقل سرمایه‌گذاری مالی را برای هر پاسخ‌دهنده دارند. حتی با وجود هدایا و سایر مشوق های ارائه شده به افرادی که در مطالعه شرکت می کنند، نظرسنجی های آنلاین در مقایسه با نظرسنجی های کاغذی بسیار مقرون به صرفه هستند.

منابع همه کاره برای جمع آوری پاسخ: می‌توان نظرسنجی را از طریق رسانه‌های مختلف مانند نظرسنجی آنلاین و تلفن همراه انجام داد. می‌توان آن‌ها را به رسانه‌های کیفی مانند گروه‌های متمرکز، و مصاحبه‌ها و رسانه‌های کمی مانند نظرسنجی‌های مشتری‌محور طبقه‌بندی کرد. با توجه به گزینه جمع‌آوری پاسخ نظرسنجی آفلاین، محققان می‌توانند نظرسنجی‌هایی را در مناطق دورافتاده با اتصال اینترنت محدود انجام دهند. این می تواند جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها را راحت‌تر و گسترده‌تر کند.

قابل اعتماد برای پاسخ دهندگان: نظرسنجی ها بسیار امن هستند زیرا جزئیات و پاسخ های پاسخ دهنده محفوظ هستند. این ناشناس بودن باعث می‌شود که پاسخ دهندگان به سؤالات نظرسنجی صادقانه و با صداقت مطلق پاسخ دهند. سازمانی که به دنبال دریافت پاسخ‌های صریح برای تحقیقات نظرسنجی خود است، باید محرمانه بودن آن را ذکر کند.

طراحی پژوهش پیمایشی

محققان در مواردی که هزینه محدودی در بر دارد و نیاز به دسترسی آسان به جزئیات وجود دارد، طرح پژوهش پیمایشی را اجرا می‌کنند. این روش اغلب توسط سازمان‌های کوچک و بزرگ برای درک و تجزیه و تحلیل روندهای جدید، تقاضاهای بازار و نظرات استفاده می‌شود. جمع آوری اطلاعات از طریق تحقیقات پیمایشی با درایت طراحی شده، می تواند بسیار مؤثرتر و سازنده تر از یک نظرسنجی غیر معمول باشد.

طراحی پژوهش پیمایشی پنج مرحله دارد:

تعیین هدف تحقیق: دلایل متعددی برای انجام یک پیمایش توسط محقق وجود دارد، اما آنها باید هدفی را برای تحقیق تعیین کنند. این مرحله اولیه پژوهش پیمایشی است زیرا می‌تواند کل مسیر یک نظرسنجی را شکل دهد و بر نتایج آن تأثیر بگذارد.

نمونه گیری از جامعه هدف: چه کسی را هدف قرار دهیم؟ سوالی ضروری است که محقق باید به آن پاسخ دهد و در حین انجام تحقیق به آن توجه داشته باشد. دقت نتایج به این بستگی دارد که اعضای یک نمونه چه کسانی هستند و نظرات آنها چقدر مفید است. در یک نمونه برای نتایج دریافت شده، این کیفیت پاسخ دهندگان است که برای تحقیق ضروری است و نه کمیت. اگر محققی بخواهد بفهمد که آیا یک ویژگی محصول با بازار هدف آنها به خوبی کار می کند، می تواند پژوهشی پیمایشی را با گروهی از کارشناسان بازار برای آن محصول یا فناوری انجام دهد.

پرداختن به روش پیمایشی: بسیاری از روش‌های تحقیق کیفی و کمی قابل بحث و تصمیم‌گیری هستند. گروه‌های کانونی، مصاحبه های آنلاین، پرسشنامه ها و غیره را می توان با یک نمونه از پیش تعیین شده از افراد انجام داد.

طراحی پرسشنامه: محتوای نظرسنجی چه خواهد بود؟ یک محقق برای پاسخ به این سوال لازم است تا بتواند آن را به طور موثر طراحی کند. محتوای معرفی‌نامه چه خواهد بود؟ یا سوالات این پرسشنامه چیست؟ بازار هدف باید به طور کامل درک شود تا پرسشنامه‌ای ایجاد شود که نمونه‌ای را هدف قرار می دهد که در مورد موضوع مطالعه پیمایشی، چشم‌اندازی به دست ‌دهد.

ارسال نظرسنجی ها و تجزیه و تحلیل نتایج: هنگامی که محقق تصمیم می گیرد که کدام سؤال را در مطالعه بگنجاند، می تواند آن را برای نمونه انتخاب شده ارسال کند. پاسخ های به دست آمده از این نظرسنجی را می‌توان برای تصمیم‌گیری‌های مرتبط با محصول یا بازاریابی، تجزیه و تحلیل کرد.

سوالات متداول

تفاوت بین پرسشنامه و پیمایش چیست؟

پرسشنامه ابزار یا ابزار گردآوری داده‌ها است، در حالی که پیمایش یک روش تحقیق فراگیر است که شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها از افراد با استفاده از پرسشنامه است .

مقیاس لیکرت چیست؟

مقیاس لیکرت مقیاس درجه بندی است که به طور کمی نظرات، نگرش ها یا رفتارها را ارزیابی می کند. این پرسش از ۴ یا بیشتر سؤال تشکیل شده است که هنگام ترکیب نمرات پاسخ، یک نگرش یا ویژگی واحد را می سنجد.

برای استفاده از مقیاس لیکرت در پیمایش، به شرکت‌کنندگان سؤالات یا جملاتی از نوع لیکرت و مجموعه‌ای از آیتم‌ها، معمولاً با ۵ یا ۷ پاسخ ممکن، ارائه می‌کنید تا میزان موافقت آنها را به دست آورید.

مقیاس لیکرت ترتیبی است یا فاصله ای؟

سوالات انفرادی نوع لیکرت معمولاً داده های ترتیبی در نظر گرفته می شوند ، زیرا موارد دارای ترتیب رتبه واضح هستند، اما توزیع یکنواخت ندارند.

نمرات کلی مقیاس لیکرت گاهی اوقات به عنوان داده های فاصله ای در نظر گرفته می شود. این امتیازات دارای جهت و حتی فاصله بین آنها در نظر گرفته می شود.

نوع داده تعیین می کند که از چه آزمون های آماری برای تجزیه و تحلیل داده های خود استفاده کنید.

چه چیزی را باید در طرح تحقیق خود لحاظ کنم؟

اولویت های یک طرح پژوهشی می تواند بسته به رشته متفاوت باشد، اما معمولاً باید مشخص کنید:

  • سوالات و/یا فرضیه های تحقیق شما
  • رویکرد کلی شما (به عنوان مثال، کیفی یا کمی )
  • نوع طرحی که استفاده می کنید (به عنوان مثال، پیمایشی، آزمایش یا مطالعه موردی )
  • روش های نمونه گیری یا معیارهای شما برای انتخاب موضوعات
  • ابزارهای جمع آوری داده های شما (به عنوان مثال، پرسشنامه ، مشاهدات)
  • روش های جمع آوری داده های شما (به عنوان مثال، عملیاتی سازی ، زمان بندی و مدیریت داده ها)
  • روش های تجزیه و تحلیل داده های شما (به عنوان مثال، آزمون های آماری  یا تجزیه و تحلیل موضوعی )

مطالب مرتبط

این پست چقدر برای شما مفید بود؟

روی یک ستاره کلیک کنید تا به آن امتیاز دهید!

میانگین امتیاز ۰ / ۵٫ تعداد امتیاز: ۰

اولین نفری باشید که به این پست امتیاز می دهید.

اشتراک گذاری این مطلب:
دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *